心理学中的「反差理论」指出,当现实与预期差距超过30%时,消费者会产生强烈被欺骗感。约65%消费者遇到轻微不符会选择忍让,反而助长商家侥幸心理,形成恶性循环。“货不对板”和“照骗”都涉及实物与宣传不符的情况,但具体使用场景和侧重点有所不同。
1.货不对板
◇含义:原指商品实物与商家提供的样品或描述严重不符(常见于购房、网购、工程验收等场景),后引申为任何“实际与承诺不符”的情况。
◇特点:
◇多用于商业交易或正式承诺,带有一定法律或契约责任。
◇强调“功能、质量、规格”等实际价值的差异,而不仅是外观。
◇例子:
◇网购手机显示是旗舰款,收到的却是低配版。
◇楼盘宣传用大理石外墙,实际交付变成涂料。
2.照骗
◇含义:特指通过修图、滤镜、角度等手段让照片中的事物(如人物、景点、食物)比实际好看很多,属于网络流行语。
◇特点:
◇聚焦于“视觉差异”,常见于社交媒体的自我展示或网红推广。
◇通常无法律约束,更多是道德或体验问题。
◇例子:
◇网红景点照片蓝天碧水,实际是脏乱小水沟。
◇美食图片色泽诱人,实物却寡淡无光。
如何应对?
◇货不对板:保留证据,通过平台投诉或法律途径解决。
◇照骗:参考用户真实评价,降低对“完美画面”的期待。
简单说:买房遇到样板间和实际房子不一样叫“货不对板”,旅游发现网红照片是P的叫“照骗”。
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